كيف يبدو موقع الويب الذي يلبي بحث الذكاء الاصطناعي ؟

العديد من الشركات تجعل المواقع الرسمية ، وأنها سوف تعد بعناية مقدمة الشركة ، ووضع المنتجات ، وكتابة بضع كلمات "فريق فني ، وضمان الجودة".

بالطبع يمكن وضع هذه. ولكن إذا كان كل عمل يكتب بهذه الطريقة ، فكيف سيعرف العملاء من يختارون ؟

الآن نأمل أيضًا أنه عندما يطرح العملاء أسئلة حول الذكاء الاصطناعي ، يمكن للذكاء الاصطناعي تقديم شركتنا والتوصية بمنتجاتنا. لذلك ، دعونا نلقي نظرة على موقعنا أولاً. ما المحتوى الذي يقدمه يستحق تقديمه ؟

على سبيل المثال ، إذا قمت بتدريب الذكاء الاصطناعي للمؤسسات ، يستمر موقع الويب في الحديث عن "تمكين المؤسسة ، وخفض التكاليف وزيادة الكفاءة" ، لكنه لا يخبرنا بما يمكن للموظفين تعلمه وما هي مشاكل العمل التي يمكن حلها بعد التعلم. يجب على العملاء أن يسألوا مرة أخرى ، ما مقدار المعلومات المفيدة التي يمكن أن يجدها الذكاء الاصطناعي منه ؟

لذلك ، أود أن أتحدث عن كيفية إعداد المحتوى على الموقع إذا أردنا القيام بعمل جيد من جيو من خلال الموقع الرسمي.

دعونا نفكر في الأمر أولاً. لماذا يبحث العملاء عنك ؟

يريد صاحب العمل تدريب موظفيه على الذكاء الاصطناعي. ماذا سيسأل ؟

قد تكون "المناصب في شركتنا التي يمكنها استخدام الذكاء الاصطناعي" ، أو قد تكون "شارك الموظفون في التدريب ، لكنهم ما زالوا غير بحاجة إلى فعل أي شيء عند عودتهم". وبشكل أكثر تحديدًا ، يعرف بعض الرؤساء بالفعل عن الوكيل. إنهم يريدون السماح للمبيعات بمتابعة العملاء ، والسماح للأشخاص بتنظيم النظام ، والسماح للعمليات بتحليل البيانات ، لكنهم لا يعرفون من أين يبدأون.

وماذا يوجد على موقعنا ؟

لا يوجد سوى اسم خدمة "تدريب الذكاء الاصطناعي للمؤسسات" ، وبعض الصور للمعلمين ، وجملة "مصممة خصيصًا وفقًا لاحتياجات المؤسسة".

كيفية تخصيص ؟ ما هي المشكلة التي يمكن حلها في المقدمة ؟ إذا كان العميل لا يعرف ، فعليه إضافة WeChat ليطلب منك ذلك.

بالطبع ، نريد من العملاء إضافة WeChat ، ولكن يجب عليك على الأقل إخباره بما يستحق معرفة المزيد عنه أولاً. وإلا فلماذا لا يسأل شركة أخرى ؟

إذا كنت أخطط لهذا الموقع ، فسأكتشف الأسئلة التي يطرحها العملاء غالبًا ، وأسأل أولاً المبيعات ، ثم اسأل الزملاء المسؤولين بالفعل عن التدريب والتسليم. ما هي الأسئلة التي يتم الرد عليها مرارًا وتكرارًا من قبل الجميع ، وما هي الأسئلة التي سيفهمها العميل بمجرد أن نتحدث عنها ، وما هي المشكلات التي تؤثر في النهاية على المعاملة. هذه كلها تستحق الفرز.

ثم ضع في اعتبارك كيفية تقسيم الصفحة. هل يجب فصل تدريب المديرين وتدريب موظفي الخطوط الأمامية ؟ هل تحتاج الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي بالفعل إلى نفس الخدمات مثل تلك التي على وشك تجربتها ؟ هل كتبنا الاختلافات ؟

لا يمكننا فقط تنظيم موقعنا على الإنترنت وفقًا لما نبيعه ، ولكن أيضًا التفكير في المشكلات التي سيواجهها العملاء في هذه الأشياء.

أنت تقول أنك محترف ، لكن ما هو تخصصك بالضبط ؟

عند إنشاء موقع ويب ، نرتب دائمًا قسمًا للشركة لإثبات مزاياها. فريق محترف ، تجربة غنية ، خدمة مثالية ، ضع بعض الرموز ، ويبدو جيدًا.

لكن فكر في الأمر بعناية ، هل يمكن استخدام هذه الكلمات على مواقع الويب الخاصة بأقرانهم ؟

على سبيل المثال ، نقول إن التدريب يمكن أن يساعد المؤسسات على تنفيذ الذكاء الاصطناعي. ثم استمر في الحديث عنها. هل ستفهم عمل الموظفين قبل التدريب ؟ هل الفصل حديث موحد عن الأدوات ، أم ممارسة مع المهام الفعلية ؟ يأتي الموظفون بمشاكلهم الخاصة ، هل هناك من يساعدهم في حلها ؟ بعد الدورة ، ما الذي يمكن أن تحصل عليه الشركة ؟

أجب عن هذه الأسئلة بوضوح ، و "الهبوط" له معنى محدد.

الشكل: استخدام تدريب الذكاء الاصطناعي للمؤسسات كمثال. على اليمين يوجد اتجاه المحتوى الذي يمكن شرحه بشكل أكبر ، وليس التزام الخدمة الذي قدمته المؤسسة بالفعل.

يمكنك كتابة الخدمات التي يمكنك تقديمها بالفعل. على سبيل المثال ، ما إذا كنت تريد مساعدة الشركة في اختيار منصب تجريبي ، وما إذا كنت تريد مساعدة الموظفين في إكمال عمل قابل للاستخدام ، وما إذا كنت تريد تقديم دروس خصوصية بعد المدرسة ، وكيفية التحقق من التطبيق لاحقًا. اكتب ما يمكن عمله.

لا تكتب بجد بدون هذه الخدمات. ينظر العملاء إلى موقع الويب للعثور عليك ، ويجدون أخيرًا أنه لا يوجد شيء من هذا القبيل. أليس الترويج السابق يحفر حفرة لأنفسهم ؟

وبالمثل ، يمكن للشركات اختيار الاتجاه الذي تجيده لفترة طويلة ، لكن لا يمكنهم التفكير في أنه من خلال كتابة العلامة التجارية بشكل متكرر وبضع كلمات رئيسية معًا ، يمكنهم جعل الذكاء الاصطناعي يتعرف على خبرتنا. يجب أن يحتوي موقع الويب على شيء يدعمه: كيف تفعل ذلك ، وما هي التجربة التي لديك ، وما هي المشكلات التي يتم شرحها بشكل أفضل من غيرها. هذا يستحق الاستمرار في التراكم.

يجب كتابة "عنا" بعناية ، ولكن ليست هناك حاجة لتجميع مقال طويل

قبل أن يكون العملاء مستعدين للتعاون ، من الطبيعي فهم خلفية المؤسسة.

ما هو اسم الشركة ، ما هو اسم العلامة التجارية ، أين هو ، ما هو العمل الرئيسي ، وما هي المعلومات التي يمكن التحقق منها. إذا كان لديك مؤهلات ، فشرح ما هي الأعمال التي تتوافق معها المؤهلات ، وإذا كانت هناك حالات ، ضع الحالات التي يمكن الإعلان عنها. يختلف اسم العلامة التجارية عن اسم الشركة ، ولا يهم. فقط اشرح العلاقة بين الاثنين.

نكتب مقدمة الشركة بعناية لإعلام الآخرين عنا. بالنسبة لسنة التأسيس ، وقصة المؤسس ، ورؤية الشركة ، يعتمد التوسع على ما يمكن أن تساعد هذه المحتويات العملاء على فهمه. ليست هناك حاجة لعمل مقال طويل عن عمد لتوقعات البيئة العالمية.

هناك أيضًا أماكن صغيرة يسهل التغاضي عنها. لقد تغيرت منطقة الخدمة ، وتغيرت معلومات الاتصال ، وتم تعديل الدورة التدريبية ، ولا تزال المقدمة على الموقع قبل بضع سنوات. يرى العملاء عبارتين من صفحات مختلفة ، أيهما سيصدقون ؟

يجب على الأقل مطابقة المعلومات الصادرة عن المؤسسة نفسها أولاً. يمكن أن يكون عنوان المكتب والعنوان المسجل مختلفين ، لكن لا تخلط بينهما ؛ لا ينبغي كتابة الخدمات التي يتم إعدادها كمشاريع تم تسليمها.

حالة العميل ، ما الذي يمكن كتابته أيضًا بجانب صورة جماعية ؟

عندما يتعلق الأمر بالحالات ، تضع العديد من مواقع الويب صورة ، بالإضافة إلى "مشروع فلان اكتمل بنجاح".

الإنجاز الناجح يستحق بالتأكيد الاحتفال. لكن ربما يرغب العملاء الآخرون أيضًا في معرفة: ما علاقة هذا المشروع بي ؟ هل لدينا نفس المشاكل التي واجهوها ؟

على سبيل المثال ، ناقشنا من قبل أنه من خلال مسابقة الاستخبارات داخل المؤسسة ، يمكن للموظفين مشاركة أساليبهم الخاصة ، ومشاركة خبراتهم الخاصة ، ومساعدة الزملاء الآخرين على تجنب الانعطافات.

إذا تم تنظيم مثل هذه المسابقة بالفعل ، فما الذي يمكن كتابته على الموقع الرسمي بعد انتهائه ؟

يمكن القول لماذا اختار الموظف مهمة الوظيفة هذه ، وكيف تم ذلك في الأصل ، وأي جزء تولى الوكيل ، وأي جزء لا يزال بحاجة إلى التحقق من قبل الناس. بعد المنافسة ، ما إذا كان أي شخص يواصل استخدام العمل الفائز ، وما إذا كانت الإدارات الأخرى تتعلم منه ، فهذه كلها محتويات.

الشكل: إيضاح لسجلات الحالات - تستخدم الأسئلة الواردة في الشكل لسجلات التخطيط ولا تشير إلى أن الأنشطة قد نفذت أو أن النتائج قد تحققت.

إذا كنت تريد التحدث عن الكفاءة ، فلا تكتب فقط نسبة مئوية. كم من الوقت مضى ، وكم من الوقت الآن ، وما هي المهام التي تتم مقارنتها ، وهل تحسب عمليات التفتيش وإعادة العمل اليدوية ؟ مع وقت أقل ، هل تغيرت جودة النتائج ؟ ستؤثر هذه على كيفية فهم القارئ لهذا الرقم.

قد تكون بعض الأعمال جيدة جدًا عند عرضها ، ولكن يتم العثور عليها بالفعل عند استخدامها. المعلومات غير مكتملة ، والعملية غير صحيحة ، وعليهم الاستمرار في التغيير. يمكن أيضًا كتابة هذا. قد تتجنب الشركات الأخرى نفس المشكلة بعد قراءتها.

لا توجد نتيجة في الوقت الحالي ، لذلك سأكتب العملية أولاً ، ولا تقلق بشأن إعطائها نتيجة "هبوط شامل".

المحتوى من العمل الفعلي هو ما يمكن أن تقدمه الشركة. حتى إذا كان بإمكان شخص آخر كتابة مقال حول نفس الموضوع ، فليس لديه العمليات والسجلات بين يديك.

ثم أضف الأسئلة التي سيطرحها العملاء شيئًا فشيئًا

يحتوي الموقع على مقدمات وحالات خدمة ، ويمكنك الاستمرار في القيام بذلك.

على سبيل المثال ، بعد قراءة حالة وكيل ، قد يسأل أحدهم ، هل يمكنك القيام بذلك بدون برمجة ؟ هل يمكن استخدام المعلومات الداخلية للشركة ؟ من سيتحقق من الأشياء التي صنعها الموظفون ؟ بعد تغيير النموذج ، هل لا يزال من الممكن استخدامه ؟

إذا كان بإمكانك الإجابة وفقًا لتجربتك الفعلية ، فقم بتنظيم الإجابات. بعض الأسئلة بسيطة للغاية ويمكن وضعها في أسفل صفحة الخدمة ؛ يجب أن تكون بعض الأسئلة واضحة حول الفرضية وعملية التشغيل ، لذا اكتب برنامجًا تعليميًا منفصلاً.

لا يتعين عليك جمع عشرات الأسئلة من أجل الحصول على عمود الأسئلة الشائعة ، ولا يتعين عليك العودة إلى "مرحبًا بك في الاتصال بنا" لكل إجابة. لدى الآخرين أسئلة ، وسوف ينظرون فقط إلى الإجابات. إذا طلبت منه مرارًا وتكرارًا الاتصال بك ، ولكنك لم تقل أبدًا المحتوى المحدد ، فهل يعتقد أنك تريد فقط الحصول على معلومات الاتصال ؟

يجب أن يكون البرنامج التعليمي والحالة قادرين على العثور على بعضهما البعض. بعد قراءة الطريقة ، إذا كنت تريد فهم التطبيق العملي ، يمكنك إدخال الحالة ؛ بعد قراءة الحالة ، إذا لم تفهم إحدى الخطوات ، يمكنك أيضًا العثور على التعليمات المقابلة. عندما يكون القارئ على استعداد لمواصلة الفهم ، يجب أن يمنحه موقع الويب مكانًا مناسبًا للذهاب إليه.

تشير إرشادات محتوى Google أيضًا إلى المعلومات الأصلية والخبرة الفعلية والمصادر الواضحة. يمكن أن تساعدنا هذه في التحقق من جودة المحتوى ، لكن لا يمكن استنتاجها من ذلك. طالما تمت إضافة البرامج التعليمية والأسئلة الشائعة ، فسوف يستشهد بها الذكاء الاصطناعي بالتأكيد.الرجوع إلى إرشادات محتوى Google

تم تغيير الموقع ، وعلينا أن نرى ما يجب أن يقوله الذكاء الاصطناعي

لقد فعلنا الكثير ، وبالطبع ما زلنا نأمل في تحقيق النتائج.

ثم خذ الأسئلة التي قد يطرحها العملاء ، وانتقل إلى البحث الفعلي ، وشاهد كيف يجيب الذكاء الاصطناعي. هل تعرف ماذا نفعل ؟ هل قلت العمل خطأ ؟ هل يوجد رابط لموقعنا في الإجابة ؟ هل يمكن للصفحة التي تنقر عليها أن تدعم ما قالته ؟

لا تبحث فقط عن اسم علامتك التجارية الخاصة. ما سيسأله العملاء عندما لا يعرفوننا يستحق أيضًا الاختبار.

ومع ذلك ، إذا سألتنا اليوم ، ولكن ليس غدًا ، فهذا لا يعني بالضرورة وجود مشكلة في موقع الويب. في الاختبار ، تحتاج إلى تسجيل النظام الأساسي والمشكلة والوقت وما إذا كان متصلاً بالإنترنت ، والتحقق منه من حين لآخر. بعد تغيير الصفحة ، سيتم تحسين تأثير لقطة الشاشة ، وهو أمر يصعب الحكم عليه.

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب تمييزها: يتم تضمين صفحة الويب ، والإجابة تذكر العلامة التجارية ، والإجابة تقتبس الموقع الرسمي ، ويستشير العميل أخيرًا ، وهي نتيجة مختلفة. لا يمكن لأحد هذه الأشياء أن يحل محل الآخرين.

بالنسبة للإعدادات الفنية لموقع الويب ، تحقق من وجود مشكلات عملية. على سبيل المثال ، إذا كان من الممكن رؤية النص في المتصفح ، فهل اكتمل المحتوى الذي تم الحصول عليه عند الزحف ؟ هل تم تعيين الصفحات المهمة بشكل غير صحيح لعدم السماح بالفهرسة ؟ يمكن التحقق من ذلك من قبل الشخص المسؤول عن الموقع.

بأخذ نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي من Google ونموذج الذكاء الاصطناعي كمثال ، قال المسؤول إن أساس تحسين محركات البحث الحالي لا يزال ساريًا ، ولا يلزم وجود ملفات AI إضافية مخصصة ؛ يفي بالمتطلبات ، وليس هناك ما يضمن أنه سيتم تضمينه أو عرضه. يجب النظر إلى الأنظمة الأساسية الأخرى بشكل منفصل ، ولا يمكن اعتبار وصف نظام أساسي واحد كقاعدة لجميع عمليات البحث عن الذكاء الاصطناعي.الرجوع إلى وصف ميزة Google AI

لذا ، إذا سألتني ، كيف يبدو موقع الويب الذي يلبي بحث الذكاء الاصطناعي ؟

سأرى أولاً ما إذا كان هذا الموقع قد أجاب بجدية على سؤال العميل. هل يمكنك العثور على العمل الذي يريد العميل معرفته ؟ تقول الشركة أن لديها ميزة ، هل يمكن أن تخبرني بشيء محدد ؟ هل تم بالفعل الانتهاء من القضية ، وهل هناك أي أساس للنتيجة ؟

قبل الانتهاء من هذه الأشياء ، كنت مشغولاً بدراسة كيفية جعل الذكاء الاصطناعي أوصي بنفسي. شعرت ببعض القلق.

قم أولاً بإخراج ما يستحق معرفته عن الشركة ، واشرحه بوضوح ، وابق. في المستقبل ، ستكون هناك ممارسات جديدة ، ثم أضف. سيصبح المحتوى المتراكم على الموقع أكثر فائدة.